قوانین و مقررات وبسایت حامی کاپ به شرح زیر می باشد :

به وبسایت حامی کاپ خوش آمدید. ما مفتخریم که در مسیر رشد و ارتقای کیفیت کسب و کار شما همراهتان هستیم. استفاده از خدمات و محصولات در وبسایت حامی کاپ، به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات درج شده در این صفحه است. حامی کاپ خود را ملزم به رعایت حقوق مشتریان می داند و انتظار دارد کاربران نیز با مطالعه دقیق این موارد، تجربه ایی امن و حرفه ایی داشته باشند.

1 – تعریف و اصطلاحات

  • کاربر / مشتری : هر شخص حقیقی یا حقوقی که در سایت ثبت نام کرده و اقدام به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات می کند.
  • خدمات : فروش محصول ( لیوان کاغذی، هولدر، اکسسوری و درب ) و خدمات چاپ اختصاصی ( Custom Branding )

2 – ثبت سفارش و پردازش :

  • سفارش های آماده : محصولات موجود در انبار، پس از تایید پرداخت طی 24 تا 48 ساعت کاری بسته بندی و ارسال می شوند.
  • سفارش های چاپ اختصاصی : برای چاپ لوگو و طرح اختصاصی، مشتری موظف است فایل نهایی ( لایه باز ) را طبق استانداردهای اعلامی از طریق حامی کاپ ارسال کند. زمان تحویل این سفارش ها بسته به تیراژ و روال تولید حامی کاپ در پیش فاکتور ذکر می شود.
  • تغییرات : هر گونه تغییر در سفارش چاپ اختصاصی پس ار تایید نهایی طرح و شروع فرآیند چاپ امکان پذیر نیست.

3 – پرداخت و قیمت گذاری : 

  • تمامی قیمت های درج شده در سایت به روز هستند، مگر در موارد خطای سیستمی. در صورت بروز هرگونه خطا، حامی کاپ حق دارد سفارش را لغو و مبلغ را به حساب مشتری عودت دهد.
  • پرداخت ها از طریق درگاه امن بانکی انجام می شود. حامی کاپ هیچ گونه اطلاعات بانکی کاربران را ذخیره نمی کند.

4 – شرایط ارسال و تحویل کالا :

  • هزینه ارسال تیراژهای 5000 عدد و به بالا بر عهده حامی کاپ می باشد. مابقی سفارشات بسته به وزن، حجم و شهر مقصد متفاوت است و بر عهده مشتری می باشد.
  • مشتری موظف است هنگام تحویل کالا از شرکت حمل و نقل سلامت ظاهری بسته بندی را بررسی کند. هرگونه له شدگی یا آسیب دیدگی باید در حضور مامور تحویل دهنده صورت جلسه شود. در غیر از این صورت مسئولیت سلامت کالا با مشتری است.

5 – سیاست بازگشت و مرجوعی :

  • محصولات آماده : طبق قوانین تجارت الکترونیک، مشتریان تا 2 روز کاری امکان انصراف از خرید را دارند ( به شرط عدم باز شدن بسته بندی اصلی و حفظ کیفیت محصول ). هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری است.
  • محصولات چاپ اختصاصی : به دلیل اختصاصی بودن طرح و چاپ، این دسته از محصولات غیر قابل مرجوعی هستند، مگر اینکه در مراحل تولید یا چاپ، خطای فاحشی از سوی حامی کاپ رخ داده باشد ( مانند مغایرت رنگی شدید با فایل تایید شده یا خرابی متریال ) .

6 – مالکیت فکری و حق چاپ : 

  • مسئولیت قانونی طرح ها، لوگو ها و علائم تجاری ارسالی ازتوسط مشتری برای چاپ بر عهده خود مشتری است و حامی کاپ هیچ مسئولیتی در قبال ادعاهای حقوقی شخص ثالث نسبت به طرح ارسالی نخواهد داشت.
  • کلیه حقوق معنوی طرح هایی که توسط تیم طراحی حامی کاپ خلق شده اند، در اختیار حامی کاپ باقی می ماند.

7 – سلب مسئولیت و تضمین کیفیت : 

  • حامی کاپ تمام تلاش خود را برای تطابق رنگ چاپ با مانیتور مشتری به کار می گیرد، اما با توجه به ماهیت صنعت چاپ و تفاوت در کالیبراسیون مانیتور ها، وجود اختلاف رنگ بسیار جزئی ( 5 تا 10 درص ) در چاپ اختصاصی طبیعی بوده و نقص فنی محسوب نمی شود.

8 – حریم خصوصی : 

  • حامی کاپ متعهد به حفاظت تز اطلاعات شخصی کاربران است. شماره تلفن، ایمیل و آدرس مشتریان صرفا جهت پردازش سفارش، اطلاع رسانی وضعیت ارسال و ارائه پیشنهادات ویژه استفاده خواهد شد و در اختیار هیچ شخص ثالثی قرار نخواهد گرفت.

9 – تماس با ما :

حامی کاپ حق تغییر در این قوانین را در هر زمان برای خود محفوظ می دارد. تغییرات در همین صفحه اطلاع رسانی خواهد شد.

 

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *