سوالات متداول ( Frequently Asked Questions ) حامی کاپ :
ما در حامی کاپ همیشه آماده پاسخگویی به شما هستیم. در اینجا پاسخ به پرتکرار ترین سوالات مشتریان عزیزمان را جمع آوری کرده ایم. اگر سوال شما در این لیست نیست می توانید از طریق بخش تماس با ما با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید
1 – محصولات و کیفیت
لیوان های ما برای طیف وسیعی از نوشیدنی های گرم ( قهوه، چای، هات چاکلت و ... ) و سرد طراحی شده است. لیوان های دو جداره و سه جداره ما به دلیل عایق بندی ویژه، برای نوشیدنی های بسیار داغ بهترین انتخاب هستند.
بله، تمام محصولات ما با استانداردهای فودگرید تولید می شوند. مواد اولیه ما فاقد مواد سمی و BPA هستند و در تماس با مایعات داغ، هیچ طعم یا بویی به نوشیدنی شما اضافه نمی کنند.
- تک جداره: مناسب برای نوشیدنی های گرم و سرد معمولی ( بیشتر برای قهوه های فوری و نوشیذنی های نه چندان داغ ).
- دو جداره: دارای یک لایه عایق اضافی برای جلوگیری از داغ شدن بیش از حد بدنه لیوان و سوختن دست مصرف کننده.
- سه جداره: دارای ساختار موج دار ( کرکره ایی ) برای حداکثر عایق بندی. این لیوان ها برای نوشیدنی های بسیار داغ بهترین انتخاب هستند و نیاز به اسلیو را حذف می کنند.
2 – چاپ و طراحی اختصاصی
بله، حامی کاپ در زمینه چاپ اختصاصی تخصص دارد. شما می توانید طرح، لوگو و رنگ بندی برند خود را برای ما ارسال کنید تا بعد از تایید کارشناسان ما و شما روی لیوان ها چاپ شود.
تیراژ در چاپ اختصاصی بسته به نوع چاپ متفاوت است. کمترین تیراژ در چاپ افست 1000 عدد می باشد که لازم به ذکر است که در هر چه تیراژ بالاتر باشد قیمت واحد یک لیوان کمتر خواهد شد. ما در حامی کاپ این امکان را فراهم کرده ایم که شما بتوانید حتی 200 عدد لیوان هم سفارش دهید، ملزم به این که یکی از طرح و رنگ های عمومی ما را انتخاب کرده و حامی کاپ توسط چاپ طلاکوب لوگو و طرح اختصاصی شما را روی لیوان ضرب کوب کرده و لیوان اختصاصی شما را تحویلتان خواهد داد.
بله، برای سفارش های تا 5000 عدد لیوان هزینه طراحی شما طبق ساعت محاسبه خواهد شد. برای سفارش 5000 عدد و به بالا طراحی شما بر عهده حامی کاپ خواهد بود.
فایل های لایه باز ( VECTOR )مانند AI یا PDF با کیفیت بالا و رعایت حاشیه امن ( برای کسب اطلاعات بیشتر به راهنمای طراحی لیوان مراجعه کنید. ).
نگران هم نباشید، تیم طراحی ما قبل از چاپ، فایل شما را بررسی کرده و راهنمایی های لازم را انجام می دهد.
3 – سفارش و ارسال
شما می توانید از طریق سایت با مراجعه به بخش فروشگاه، تماس تلفنی با کارشناس فروش سفارش خود را ثبت کنید. تیم فروش حامی کاپ مراحل صدور پیش فاکتور را برای شما انجام خواهند داد.
سفارش های عمومی بدون چاپ معمولا ظرف 48 تا 72 ساعت آماده تحویل هستند.
سفارش های چاپ طلا کوب روی لیوان های عمومی هم 48 تا 72 ساعت زمان میبرد.
برای سفارش های چاپ اختصاصی، بسته به تیراژ، زمان تحویل در پیش فاکتور به صورت دقیق ذکر می شود که معمولا تا 10 روز کاری زمان میبرد.
بله، ما سفارش شما را از طریق باربری، پست یا تیپاکس به سراسر کشور ارسال می کنیم.
برای تیراژ 5000 عدد لیوان و بالاتر ارسال رایگان بوده و برای کمتر از این تیراژ بر عهده مشتری می باشد.
4 – محیط زیست و مسئولیت اجتماعی
بله، کاغذ استفاده شده در لیوان های حامی کاپ از منابع تجدید پذیر تهیه و فرآیند بازیافت آن در صنایع سلولوزی به خوبی تعریف شده است. ما متعهد به تولید محصولات سازگار با محیط زیست هستیم.
هنوز سوالی دارید؟
